Política de privacidad
Esta política explica qué datos se utilizan cuando analizas una imagen, compras comprobaciones o contactas con nosotros. Tratamos lo necesario para prestar, proteger y apoyar el servicio.
Última actualización: 2026-10-25
Información que tratamos
Según el uso, podemos tratar la imagen seleccionada, el resultado y estado de la solicitud, identificadores del navegador o sesión, datos de inicio de sesión opcionales, compras y créditos, diagnósticos del servicio, referencias de acceso y mensajes enviados a soporte.
Imágenes y detección
Las imágenes se procesan cuando las envías, también mediante proveedores necesarios para obtener el resultado. No mantenemos una galería pública ni guardamos normalmente los originales como biblioteca permanente. Puede existir tratamiento o conservación temporal por prestación del servicio, seguridad u obligaciones legales; los proveedores aplican sus propias prácticas de conservación. No subas imágenes sin autorización ni datos sensibles innecesarios. Al continuar mediante inicio de sesión o pago, el navegador puede conservar temporalmente la imagen elegida en tu dispositivo.
Cuentas y comprobaciones gratuitas
No necesitas una cuenta para tu comprobación gratuita. Iniciar sesión no añade otra. Sí. Necesitas una cuenta para recibir y gestionar las comprobaciones que compres. La comprobación gratuita diaria no exige iniciar sesión.
Pagos, reembolsos y soporte
Una vez confirmado el pago, las comprobaciones se añaden a tu cuenta. Vuelve al detector, sube una imagen e inicia el análisis. Solo se consume un crédito al completar el control de pago; los fallos pueden dar lugar a su restitución automática.
Cookies y análisis del servicio
Las cookies necesarias ayudan a proteger sesiones, aplicar límites y conservar información al volver del pago. Podemos utilizar eventos de servicio y, cuando corresponda, analíticas opcionales para entender procedencia, uso, pagos y errores. Los eventos operativos no están diseñados para contener los archivos de imágenes ni datos completos de tarjeta. Puedes usar los controles de consentimiento y del navegador para el seguimiento opcional.
Conservación y uso compartido de datos
Conservamos registros de cuentas, compras, uso, seguridad y soporte durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, respetar compras, investigar problemas, prevenir abuso o cumplir la ley. El acceso se limita a quienes lo necesitan para prestar el servicio, incluidos proveedores necesarios. Esta política no garantiza los plazos internos de conservación de terceros.
Tus opciones y derechos sobre los datos
Conforme a la ley aplicable, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de cuenta que correspondan, consultar el tratamiento o ejercer otros derechos disponibles. Escribe a support@isthisimageai.org e indica lo necesario para identificar la cuenta o el pedido. No incluyas credenciales de pago completas ni datos sensibles ajenos a la solicitud.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el servicio, aunque ningún sitio puede garantizar seguridad perfecta. Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio o la ley, indicando una nueva fecha de vigencia. Para dudas sobre privacidad, escribe a support@isthisimageai.org.